AAAAAAAARGH!

Vor mitlerweile 2 einhalb Wochen bestellte ich bei einem Amazonhänler das folgende Produkt: 1 Exemplar(e) von: Die fünf Tore 1. Todeskreis. 7 CDs von Anthony Horowitz [Audio CD. Lest hier, die jüngsten Entwicklungen und erfreut euch mit mir an meinem Leid.

1. Email

Sent: Thursday, November 30, 2006 3:40 PM
Subject: 1 Exemplar(e) von: Die fünf Tore 1. Todeskreis. 7 CDs von Anthony Horowitz [Audio CD]


Hallo!

Letzte Woche habe ich bei Ihnen das Hörbuch "Die fünf Tore. Todeskreis" erwerben wollen, heute ist es nun endlich angekommen und ich war sehr enttäuscht, als ich den zweiten Band "Teufelsstern" in der Hand hielt. Leider lag weder eine Rücksendeschein noch eine Rechnung bei, sodass ich meine Bestellung nicht nachverfolgen konnte. Amazon jedoch bestätigte mir, dass ich eindeutig den 1. Teil bestellt habe, wie Sie der Betreffzeile entnehmen können. Daher bitte ich um die Zusendung eines Rücksendeschein's und um Ersatz, da dieser Fehler nicht mein Verschulden war.

MfG

Carola

1. Antwort am selben Tag

sorry ist unser fehler gewesen !  senden sie es einfach an uns zurück !

Crazy Games
Stormarnstr.27-29
24113 Kiel


bye

Dirk

2. Email

Sent: Sunday, December 03, 2006 1:28 PM
Subject: Betreff: Re: 1 Exemplar(e) von: Die fünf Tore 1. Todeskreis. 7 CDs von Anthony Horowitz [Audio CD]


Hallo!

Nachdem ich nun also, das Paket wie von Ihnen bestätigt zurückgeschickt habe, kommt unser Postbote heute mit einer Rechnung von 12 Euro um mir das nicht angenommene Paket zurückgeben zu können! Ich Denke, dass ich den Fehler, den Sie verursacht haben nicht bezahlen muss, das habe ich ja auch bereits in meiner ersten Email gesagt (rot markiert) und in die darauffolgend Email von Ihnen habe ich hinein interpretiert, dass ich das Paket auch nun unfrei zurückschicken kann ("schicken Sie das Paket einfach zurück"), da von Ihnen kein Paketsendeschein angekündigt wurde. Auf jeden Fall will ich die 12 Euro wieder haben und vielleicht auch endlich, das Produkt, welches ich bei Ihnen bestellt habe.
Das fände ich wirklich außerordentlich freundlich.

Mit freundlichen Grüßen

Carola

Antwort am 4. (also heute)

in unser mail stand 1. nichts drinnen das sie es als Paket senden sollen und 2. nichts das es unfrei sein soll denn solche sendungen gehen seitens der POST gleich bei uns retour da wir generell kiene unfreinen sendungen annehmen

original mail von uns an sie

"sorry ist unser fehler gewesen !  senden sie es einfach an uns zurück ! "

ausserdem ist es wohl logisch bei einem artikel der unter 15 euro kostet keine 12 € porto zu bezahlen !

mfg

Lelewel

3. Email auch heute

Wir haben aber leider nicht solch tolle ausgepolsterte Briefumschläge, wie Sie. Ich habe das ganze nur als Paket verpackt, weil ich dachte, dann geht es nicht kaputt. Woher sollte ich also wissen,das Sie nichts unfrei annehmen und was hätte ich bitte machen sollen, wenn Sie keinen Rücksendeschien beilegen und auch nichts davon geschrieben haben. Ich bezahle doch schließlich nicht für ihr verschulden. Die 12 Euro hatte es höchstwahrscheinlich auch nur gekostet, weil ja irgendwer die Transportkosten, von hier bis zu Ihnen und zurück bezahlen musste. Das war nur leider ich, die immer noch auf ihrem Geld sitzt und mittlerweile schon 2 Sachen bezahlen musste, die ich eigentlich nicht haben wollte. Ich Denke, dass ich bei der Geschichte im recht bin, da diese ganze hin und her Schickerrei allein Ihr verschulden war und das mir das Geld zusteht und sei es nur aus Mangel an Information. An der Summe kann ich letztendlich auch nichts ändern. Denken Sie ich war erfreut, als ich das gehört habe? Ob es also logisch ist oder nicht, ich will mein Geld zurück.

MfG

Carola

Mittlerweile liegt die CD also immernoch bei mir rum und ihc habe keine 12 Euro gesehen, nichtmal annährend. Was würde wohl erst passieren, wenn ich die CD auspacke? Jagen die dann gleich die Bluthunde auf mich? All das seht ihr in der Nächsten Folge...